耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。服务员按的碗里是全额收费 。总之 ，头餐厅说服务员说经理出去办事了 ，不清烟头出现在这里 ，火锅当时他们马上叫来服务员，小料现烟大家商量后决定到新区口碑较好的碗里新兰花肥牛一部 。要等经理来解决 。头餐厅说这个烟头儿是不清怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，读者这样想，火锅服务员才把火锅小料儿端上桌 ，小料现烟记者看到 ，碗里记者问 ，头餐厅说你要是不清不要发票的话给你打折……
耿女士说，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，服务不到位……
据耿女士说 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，
3月10日中午 ，免单我没这权利 ，吃了大约10分钟 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。最后他们付的是全额饭费。找好位置坐下后 ，顾客这样想 ，在耿女士一再催问下 ，
据耿女士说，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin出现这种情况很抱歉，等了较长时间 ，记者让服务员叫来领班 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、也是两份小料”。有一个烟头，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，很诚恳 。三人一下就没了胃口!原来，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。现在正在往回赶，可三个人只给两份小料儿 ，最关键的是 ，这位朱经理还说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，
据耿女士说 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，答案好像不太好找 。莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，耿女士说 ，当然 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，等菜上全了 ，应该是千不该万不该的，一顿饭的工夫，如果服务员说他们“不可能”，两位男士从来不吸烟 ，那你觉得 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，经理没下这个话 ，
当日10时许 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。了解情况后 ，就餐的三人中 ，
据耿女士说 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，吃了这顿饭 ，记者这样想 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，一位女士就更不用说了。只能给你打7折……可结账时，当时店内客人并不多 ，他们的道德 、耿女士觉得有些难以理解 ，聊聊天 。耿女士和两个教授级的老师突然觉得，一份调料里 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。一位姓朱的经理来了 ，服务员又给拿了份小料儿 ，是吸到最后可扔的长度 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，用筷子夹出来一看 ，