排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的怒游领导出面来解决问题 ，没有想到居然会有这样游园体验。客排运营需要或其他不可预见情况等，
8月7日晚，令刘女士想不通的是 ，园方驳回了游客的退票要求，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、但刘女士表示 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。非常愤怒 ！驳回了游客退票要求 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
据上海电视台
园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，只玩了1个小的项目，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，人气很旺的加勒比海盗 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。应尽到告知义务 ，她从甘肃来到上海 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，自己和孩子都太累了耗不起 。可能不再来太累耗不起
事发后 ，遇到检修关闭的情况 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，