到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、代抢搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证  、受访善预无法“随性”出行;52.2%的期占购受访者则表示放票规则不清晰,但下午两点我去现场扫码还是待完成功预约到了,在她看来,约系科学设置退改签规则 ,统避真正想去的免黄游客却约不到票” 。医疗 、牛挤”张果果每次出门旅游 ,票名填好信息 ,代抢“可能会导致一些他们本来想去的受访善预景点去不成了”。结果只能白跑一趟” 。期占购避免多头注册、待完停车疏导和秩序维护;增设志愿 、约系”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,统避以帮助游客更好地安排行程 。如果没有子女协助 ,错峰预约 ,00后占19.1% ,什么时候预约、“比如中国工艺美术馆、预约制都是非常有必要的,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。生活在一线城市的占36.1%,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,提升游览体验 。通过制度完善和技术优化,结果却抢不到门票,门票预约可能没太大影响,可能会有点不方便。无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,

“我是一个不太爱做计划的人,“也会给旅途带来遗憾” 。但她表示 ,其他还有:不知道哪些景点要预约 、寒暑假等旅游热门时段,中国考古博物馆等” 。网上预约的操作对父母来说,“但是电话一直打不通” 。“虽然我在线上看当天的票没有了,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。14.5%的受访者非常支持,

定好闹钟 、

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,既方便了直接去现场的观众 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,错过时段就作废(19.8%)等 。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,农村的占1.6%。但对于像我父母这个年龄的人来说,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ,大家难得趁假期旅游放松 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,交通 、平时会逛一些比较“小众”的博物馆  ,70后占7.4% ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,国庆等节假日期间 ,通过什么渠道” ,保洁等服务;推出夜游、更可预期  。母婴  、“需要提前查攻略,“一是可以简化预约操作流程  ,但不知道该去哪儿预约 ,

(应受访者要求,想去的景点约不上 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,“比如哪些景点需要预约 、促进分流;加强市场监管 、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,之前她去一家美术馆参观时,分时段放票、错峰优惠等产品,其实还挺复杂的,优化线路,入园、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,完善适老化、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,”

在节假日、展演、她还建议 ,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源  :中国青年报

2026年10月06日 03版

动态调量和预警发布 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,4.5%的受访者不太支持 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,明确余票 、最后可能也抢不到”。引导错峰出行;延长开放时间 ,

从方便游客参观的角度  ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,让预约更便捷、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,增开通道,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中  ,喜欢到了现场再买票 。二线城市的占38.2% ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,80后占28.9% ,畅通咨询投诉渠道 。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,魏嘉彤、提前蹲守放票时间 ,

“我觉得对年轻人来说,也防止了‘黄牛’倒票” 。电话预约和现场协助,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,后来 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,有人退票自动通知。三四线城市的占18.9%,90后占43.7%,不知道什么时候放、效率与温度并重  。57.6%的受访者比较支持,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,建立动态放号、以此保障出游便利 ,强化交通接驳 、其他年龄段占0.9%。更公平、0.5%的受访者完全不支持 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额  。

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦  ,还有22.9%的受访者表示不好说 。停车等信息 ,另外 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,投诉处理和应急预案,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,重复操作 ,

受访者中,特别是在中秋 、大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,维护游客权益。而且这个码是一天一更 ,保留人工窗口、推动预约与公共交通、县城或城镇的占5.2%,景区可实行分时预约 、

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,